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L'App è una risorsa gratuita progettata per supportare gli operatori dell'assistenza domiciliare e i loro dirigenti. Può anche essere utilizzato dagli utenti del servizio e dai loro accompagnatori.
L'App è divisa in quattro aree di contenuto chiave. Queste sono aree importanti di apprendimento e sviluppo che tutti i lavoratori domiciliari dovrebbero comprendere e mettere in pratica per garantire che le persone che supportano (utenti del servizio) ricevano lo standard elevato di cure che meritano. Questi includono;
• Copertura dei valori e dei comportamenti; quali sono i valori; qual è la pratica centrata sulla persona e gli esercizi interattivi per testare la comprensione dei lavoratori; qual è la differenza tra rispetto e dignità, quali sono gli Standards of Conduct e Practice NISCC per gli assistenti sociali e gli scenari per aiutare a spiegare cosa significano questi nella pratica quotidiana.
• Salvaguardare la copertura; cosa significa salvaguardia per adulti, quali sono i tipi e i segni di abuso; scenari per spiegare / testare come un lavoratore possa sapere che sta accadendo un abuso. Questa sezione include anche informazioni sui campioni per la salvaguardia degli adulti, sugli abusi domestici e sulla tutela dei minori.
• Assistenza per la salute e il benessere degli utenti che coprono le informazioni chiave per aiutare i lavoratori a promuovere la salute e il benessere degli utenti del servizio. Ciò comprende; le cose da fare e da non fare per la somministrazione di farmaci e la Guida NISCC sulla somministrazione di farmaci, la cura della pelle (comprese le piaghe da decubito), il controllo delle infezioni, il lavaggio delle mani, i dispositivi di protezione individuale (DPI), la gestione sicura degli alimenti e perché le valutazioni del rischio sono importanti e dovrebbe essere rispettato.
• Aree e percorsi di servizio: questa è una nuova sezione (aggiunta nel 2016) e include informazioni su demenza, delirio e assistenza per la fine della vita. Questa sezione ha lo scopo di aiutare a sensibilizzare su queste importanti e complesse condizioni e fornire indicazioni per migliorare la pratica quotidiana dei lavoratori.
Ogni anno i lavoratori completano la formazione obbligatoria e sul posto di lavoro intorno agli argomenti sopra elencati. Se non mettono immediatamente in pratica questo apprendimento e queste conoscenze, potrebbero non essere in grado di ricordare cosa fare quando si verifica una situazione. L'App fornisce le informazioni di cui sopra in un formato breve / breve formato. Fornisce uno strumento di riferimento rapido per facilitare l'aggiornamento dell'apprendimento, come e quando il lavoratore ne ha bisogno. Ciò consente all'operatore dell'assistenza di prendere in considerazione e riflettere sui valori e sui tipi di comportamento richiesti per una buona e sicura pratica. Ricorda all'operatore sanitario gli standard NISCC, le pratiche centrate sulla persona ecc. L'app include anche; esercizi basati su scenari tratti da esercitazioni e video pertinenti e altre informazioni per migliorare la comprensione e migliorare l'erogazione del servizio.
Il contenuto di questa app è stato aggiornato (2016) per riflettere i cambiamenti nella politica corrente e aggiornarlo.
L'App è stata sviluppata e prodotta dall'Irlanda del Nord Social Care Council (NISSC) in collaborazione con i fornitori di assistenza domiciliare; Bryson Care and Extra Care, rappresentanti del Belfast Health and Social Care Trust, del consiglio di tutela, del regolamento e dell'autorità di miglioramento della qualità (RQIA), dell'Istituto di assistenza sociale per eccellenza (SCIE), del DHSSPS / DoH e della demenza Insieme NI / Delivering Progetto di Social Care Change.